[b]Sabre anuncia su solución total de viajes que permite a las agencias aumentar la lealtad del cliente y optimizar el desempeño de su negocio[/b]

Presenta un nuevo ambiente de trabajo gráfico, servicios móviles y en línea, así como integración con la plataforma de comercialización Sabre

Sabre Travel Network®, el proveedor líder de soluciones de alto rendimiento para la industria de viajes, anunció el pasado Martes 15 de Junio, el lanzamiento global de Sabre® RedTM, una innovadora solución completa de viajes diseñada para ayudar a nuestros socios a incrementar la lealtad del cliente y optimizar el desempeño de su negocio, dando como resultado mayores ingresos, eficacia mejorada y reducción de costos.

Dicha presentación se realizó en un evento de Sabre® en Austria el Martes, Sabre Red integra una gran variedad de nuevas y poderosas funcionalidades que abarcan el espectro total del negocio de las agencias de viajes, que va desde buscar y reservar itinerarios, a servir a los clientes a lo largo de su viaje, finalizando con el uso de inteligencia de negocios para mejorar continuamente.

“Para alcanzar el éxito en el mercado tan competitivo de hoy en día, donde los viajes son más complejos y tienen más opciones que nunca, las agencias de viajes tienen ante sí el reto de balancear sus recursos para entregar un excelente servicio al cliente con la necesidad de alcanzar sus metas de ingresos”, dijo Greg Webb, Presidente de Sabre Travel Network. “Sabre Red permite a las agencias disfrutar lo mejor de ambos mundos, creando y manteniendo altos niveles de lealtad en sus clientes y al mismo tiempo, aumentando sus ingresos y manteniendo el control de sus costos”.

Al utilizar Sabre Red, las agencias tendrán la posibilidad de responder con destreza a la urgencia de tarifas complementarias y otras iniciativas de comercialización, al crecimiento en la demanda de servicios móviles, a los cambios en los acuerdos de proveedores preferenciales, al reto de encontrar agentes con conocimiento de formatos GDS y en suma, a satisfacer las necesidades de viajeros mejor informados y más demandantes.

[b]Impulsando la innovación – una plataforma creada para generar rapidez y estabilidad[/b]

En el corazón de Sabre Red se encuentra Sabre Red Workspace, construida en una plataforma abierta, con miras hacia el futuro, que provee a los usuarios un inicio de sesión más rápido, mayor estabilidad, alto desempeño aún en zonas con menor ancho de banda y una capacidad de integración entre aplicaciones de mayor calidad. Al utilizar Red Workspace, los agentes tendrán acceso a un novedoso y rico ambiente gráfico, así como a utilizar una lista creciente de aplicaciones conocidas como Sabre® RedTM Apps, que se “conectan” a la perfección con Sabre Red Workspace. La flexibilidad de Red Workspace también permitirá a las agencias de viajes integrar sus propias aplicaciones, permitiendo un flujo de trabajo a la medida de sus necesidades operacionales.

Algunas de las nuevas funcionalidades que se incluyen como parte de Sabre Red son:

[b]Aumentar la Lealtad del Cliente[/b]

• Comprar por Precio Total – busque y reserve viajes por “precio total”, incluyendo las tarifas complementarias, permitiendo a las agencias adelantarse a las tendencias del mercado
• Auto-Servicios Móviles y en Línea – aumentando el liderazgo en servicios móviles de Sabre, las nuevas funcionalidades móviles y en línea permiten a los viajeros comprar y administrar servicios adicionales, solicitud de cambio de cabina, chequeo, y mucho más
• Servicio de Mensajería Móvil para el Viajero – servicio automatizado que permite a las agencias proveer información a los pasajeros en un momento y lugar específico, por ejemplo: notificaciones antes del viaje (estado del tiempo, disponibilidad para chequeo, puertas de embarque, retrasos); durante el viaje (carrusel de entrega de equipaje, retrasos); y después del viaje (mensajes de bienvenida a casa, solicitud de comentarios y sugerencias)
• Capacidad Multi-Fuente – conectividad XML que provee el acceso a nuevas fuentes de contenido aéreo y de hoteles; además de permitir la integración de nuevas formas de comercialización de este tipo de contenido en un ambiente de trabajo gráfico

[b]Optimizar el Desempeño de su Negocio[/b]

 Optimización de Contratos de Proveedores – aumente las ventas con sus proveedores preferidos hasta en un 20% utilizando una combinación de inteligencia de negocios y un motor con reglas sofisticadas que administra el contenido desplegado en línea y en el GDS
 Automatización Post-Reserva – ahorre entre 10 y 20 minutos por transacción utilizando la solución de remisiones o revisados totalmente automatizada (lanzándose próximamente en veinte países mas); minimice el potencial de error humano con soluciones de procesamiento automático que permiten tasas de más del 90% de transacciones realizadas sin la intervención del agente de viajes y entre 90% y 100% de cumplimiento de las políticas de control de calidad
• Ambiente de Trabajo Gráfico – un ambiente de trabajo completamente gráfico para administrar perfiles de clientes, buscar y reservar contenido aéreo y de hotel, y manejar cambios de boleto, entre muchas otras funcionalidades, lo que reduce el tiempo de entrenamiento del agente de viajes y las transacciones hasta en un 50%
• Capacidad Multi GDS – permite a las agencias de viajes que trabajan con más de un GDS simplificar sus operaciones con un flujo de trabajo estándar a través de su base de clientes

“Los clientes ya están utilizando nuestro Sabre Red Worskpace – de hecho hemos pasado los últimos seis meses haciendo pruebas piloto con más de 250 clientes alrededor del mundo y planeamos actualizar a todos nuestros clientes al nuevo Red Workspace en los próximos meses”, dijo Webb.
“Sabre Red es el resultado de una extensa investigación de mercado, pruebas de uso y comentarios de clientes a través del proceso de diseño y desarrollo para entregar al mercado algo único, sólido e innovador, que satisfaga genuinamente las necesidades de las agencias el día de hoy, el día de mañana y en el futuro. Los clientes quieren algo que puedan tocar y sentir hoy y es precisamente eso lo que estamos entregándoles, con más y mejores funcionalidades a ser presentadas a lo largo de este año 2010 y en el 2011”, finalizó Webb.

[b]Acerca de Sabre Travel Network[/b]

Sabre Travel Network es el proveedor líder mundial en soluciones de viaje de alto desempeño. Combinando su maestría y tecnología líder, Sabre impulsa el desempeño de los negocios a través de la industria de viajes. Las soluciones multicanal de adquisición y venta de Sabre permiten elevar los ingresos, reducir los costos y proveer un mejor servicio a clientes a las agencias corporativas y de placer, programas corporativos de viajes, aerolíneas, hoteles y otros proveedores de viajes alrededor del mundo.
El Sistema de Distribución Global (GDS) de Sabre® es la base de estas soluciones, proveyendo un mercado eficiente que conecta a los proveedores de viajes, incluyendo cientos de aerolíneas y miles de hoteles, con más de 55,000 agencias de viajes . El Sistema de Distribución Global (GDS) de Sabre hace posibles 70% de los 100 programas de viaje de Business Travel News.
Sabre Holdings conecta a las personas con las mayores posibilidades de viaje en el mundo vendiendo productos de viaje y proveyendo soluciones tecnológicas para la industria de viajes.

Para mayor información acerca de Sabre Holdings consulte: http://www.sabre-holdings.com.