[b]Delta, con canal en Twitter[/b]

Delta Air Lines ofrece a sus pasajeros de habla hispana en Estados Unidos y Latinoamérica una manera rápida y conveniente de recibir asistencia instantánea a través de @deltaassist_es, su programa piloto en Twitter.com.

El canal, asistido por un equipo de operadores hispanohablantes, está disponible de lunes a viernes de 9 a 22 para responder de manera inmediata los mensajes en español sobre información de vuelos, cambios en las reservas, conexiones, retrasos, cancelaciones, check-in en el aeropuerto y ubicación de equipaje, entre otras respuestas.

“Hemos recibido comentarios muy positivos de nuestros clientes hispanos, quienes ven una herramienta esencial para manejar sus planes de viaje”, afirmó Nicolás Ferri, vicepresidente de DL para América Latina y el Caribe.